Q＆A

会員登録して頂きますと、マイアカウントページにてご注文履歴が確認できたり、一部クーポンのご利用可能な対象となります。また、取得したポイントをご注文時に使用できたり、配送先や決済方法を編集し登録することもできます。当ショップサイトでは、データ改ざんやなりすまし防止等のセキュリティ被害に対し、SSL暗号化通信を常時実装しておりますので、ご安心してご登録頂けます。会費等の費用は一切不要です。

当ショップサイト右上の「新規登録」からお進み頂き、メッセージが受信有効なメールアドレス（2022年現在、メールマガジンの配信は行っておりません。）と、お客様で決められた英数字の組み合わさったパスワードをご入力下さい。モバイルページでは、WEBページ右上のハンバーガーメニューから「新規登録」にお進み頂けます。

購入可能です。お支払いページにて配送先の詳細をご入力下さい。ただし、会員登録しない場合、マイアカウントページにて注文履歴が確認できませんので、ご理解頂きたく存じます（注文詳細内容に関しまして、当店からご案内のメールのみ送信させて頂きます）。

会員登録されたお客様のみがご利用できる、当ショップサイト内限定で有効なポイント制度を取り入れております。ご注文の合計金額の10%がご購入後に即時付与され（配送料や代引き手数料等の各種手数料、消費税はポイント付与の対象外となります）、次回ご注文時に1ポイント=1円で使用できます。ログイン後にカートページより保有ポイントをご確認できます。また、獲得したポイントに有効期限はございません。ポイント制度につきましてご不明な点がございましたら、お問い合わせページよりご連絡下さい。

マイアカウントページにログインする際、WEBページ内の「パスワードをお忘れですか？」をクリックしお進み下さい。ユーザー名またはメールアドレスをご入力すると、新しいパスワードを作成するページリンクの記載したメッセージが送信されますので、ご案内に従いパスワードを作成して下さい。

ログイン後、マイアカウントページのメニュー欄の項目から「アカウント削除」を選択して下さい。アカウントの削除後は、これまでのお客様のご注文履歴や登録情報、保有している全てのポイントが完全に削除されてしまいますのでご注意下さい。

平日、土日、祝日営業し、在庫のある商品は、ご注文日から2営業日以内に発送しております。また、21:00までのご注文は翌日に発送しております。

配送料は一部の地域を除き、全国一律440円（税込み）です。北海道の場合は770円（税込み）、沖縄・離島の場合は990円（税込み）頂戴致します。注文合計金額が4,000円（税込み）以上で配送料は無料となります。

申し訳ございませんが、ラッピングサービスは承っておりません。

恐れ入りますが、日本国内のみからの注文と同国内への配送のみ対応しております。

原則として変更は承っておりません。ご購入前に配送先住所をご確認下さい。

ログイン後、マイアカウントページに移動し、注文履歴を選択して頂き、キャンセルしたい注文のステータスが「注文受付」であれば承れます。お手続きの際は、お問い合わせページより、該当する注文番号をご入力し、注文のキャンセルをしたい旨のメッセージを送信して下さい。当店より確認した旨のメッセージを電子メールにてご返信し、注文のキャンセル処理を致しますのでご確認下さい。

ログイン後、マイアカウントページに移動し、注文履歴を選択して頂ければ、各々の注文履歴が確認できます。発送後であれば、配送会社の追跡番号が記載されますので、そちらからご確認頂けます。また、商品発送後に、ご入力頂いたメールアドレス宛てに、追跡番号が記載されたご案内メールが当店より送信されますので、そちらからもご確認頂けます。

大変恐縮ではございますが、返品につきましては、商品タグや付属品が紛失されていなく、不良があった場合のみ対応させて頂きます。
「サイズが合わない」、「イメージと違う」など、お客様のご都合による返品は承っておりません。
返品・返金をご希望する際は、お問い合わせページより、該当する注文番号をご入力し、返品したい旨のメッセージを送信して下さい。
当店でメッセージを確認後、電子メールにてご返信し、返送先の住所をお伝え致します。
その後、商品を着払いにてご返送して頂き、当店で商品不良を確認後、確認した旨のメッセージを再度電子メールにてご連絡をさせて頂きます。
返金の処理につきましては、ご購入された際の決済方法によって対応が異なりますので下記をお読み下さい。
・代金引換の場合
お客様指定のご口座に、ポイント・クーポン分を除いたご注文の代金から、
振込手数料（一律440円頂戴致します）を差し引いた金額をご返金させて頂きます。
・クレジットカード決済の場合
決済のキャンセル処理をさせて頂きます。ご利用されたクレジットカードの履歴をご確認下さい。
・PayPalの場合
PayPalのダッシュボードより決済のキャンセル処理をさせて頂きます。
・Paidy 翌月払い (コンビニ/銀行)
返品分の金額がお客様のPaidyのご利用残高に反映されます。

恐れ入りますが、当店に同商品の在庫があり、商品に不良があった場合のみ対応させて頂きます。お問い合わせの際は、お問い合わせページより該当する注文番号をご入力のうえ、交換したい旨のメッセージを送信して下さい。

使用されたポイントはすべて返却させて頂きますが、クーポンは使用不可となります。ご了承の程何卒よろしくお願い致します。